在丈夫和女儿因让座问题在西安地铁上与一位女乘客发生争执的第二天，患有尿毒症的妇女徐某因高钾血症在青海去世。认为是女乘客的原因致母亲未及时透析，在西安上学的女儿起诉了这位女乘客，法院审理则认为女乘客并无过错。
青海女孩小雨是西安某大学的在校学生。2017年11月24日，小雨的父亲张某和母亲徐某来西安看望小雨。11月27日晚，夫妻俩搭乘高铁准备返回青海，小雨送父母去车站，三人乘坐地铁前往西安市北客站，因地铁上已没有座位，想到妻子徐某患有尿毒症，女儿小雨患有类风湿，两人均不宜久站，因此，张某向坐在身边的女乘客甘某沟通让座事宜，不料引发争执。
据主审法官任瑞鑫介绍，当时张某用手拍了甘某的腿，让她让个座，甘某则认为即使要让座也不用碰她，就吵了起来。开始在地铁上吵，因徐某身体出现不适，后来双方都下了车。下车后，徐某因高血压被救护车送往医院急救。待身体稍微好转后，徐某和丈夫乘坐当晚的火车返回青海就医，做了血液透析。次日中午，徐某因高钾血症死亡。
两个多月后，小雨将甘某起诉到未央区法院，理由是因甘某的原因致使其母亲透析不及时而病故，请求判令甘某向其支付精神损害赔偿金5万元。
